SYARAT & KETENTUAN - SHEILA ON 7 "TUNGGU AKU DI"
TERMS & CONDITION - SHEILA ON 7 "TUNGGU AKU DI"

Dengan membeli tiket Konser Sheila on 7 "Tunggu Aku Di", Pembeli telah menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Segala bentuk pelanggaran atas ketentuan dari pihak Penyelenggara akan ditindak secara tegas.
By purchasing a ticket for Tunggu Aku Di concert, the Event Attendee has agreed to all applicable Terms and Conditions. All forms of violation of the terms and conditions will be dealt with strictly.

INFORMASI PENONTON
AUDIENCE INFORMATION

• Tiket hanya dapat dibeli melalui tungguakudi.com dan loket.com. Tiket dapat digunakan untuk masuk ke Konser Sheila on 7 "Tunggu Aku Di".
  Tickets can only be purchased through tungguakudi.com and loket.com. Tickets are only for admission to the Tunggu Aku Di concert.
• Semua harga belum termasuk Pajak Hiburan Daerah 10% dan belum termasuk Biaya Admin 5% dan biaya lainnya.
  All Prices exclude 10% regional entertainment tax and admin fee of 5% and convenience fee.
• 1 (satu) transaksi bisa beli maksimal 4 (empat) tiket dengan data diri yang berbeda.
  Each transaction can purchase a maximum of 4 (four) tickets, each with different personal data.
• Tiket berlaku untuk 1 (satu) orang Pemegang Tiket, untuk 1 (satu) kali masuk ke area acara.
  1 (one) ticket is valid for 1 (one) Ticket Holder for 1 (one) entry to the event location.
• Nama sesuai dengan kartu identitas yang sah bersifat wajib untuk membeli Tiket Konser Sheila on 7 "Tunggu Aku Di". Pastikan Anda melakukan pembelian Tiket dengan menggunakan data Anda yang sah dan benar (Kartu Identitas/KK/KTP/SIM/Paspor). Tiket Anda tidak dapat diubah dan/atau dimodifikasi setelah pembelian sudah dilakukan.
  Name in accordance with a valid ID Card is required to purchase tickets to the Tunggu Aku Di concert. Make sure to buy tickets using your valid and correct matching data (ID Card/KK/KTP/SIM/Passport). Your ticket(s) cannot be changed and/or modified once the purchase has been made.
• Tiket Anda adalah tiket digital yang akan dikirimkan 7 (tujuh) hari sebelum hari konser ke aplikasi Loket X yang Anda harus unduh di telepon genggam Anda
  Your ticket(s) are digital tickets that will be delivered 7 (seven) days before the show day to the Loket X app which you will be instructed to download to your smart device.
• Tiket dijual secara langsung oleh Promotor ke konsumen. Tiket apa pun yang dibeli oleh pelaku usaha atau pedagang yang melanggar Syarat & Ketentuan penjualan tiket akan dibatalkan. Dengan menerima syarat dan ketentuan ini, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda adalah konsumen.
  Your Ticket/s are sold by the Promoters directly to the consumer. Any tickets purchased by businesses or traders in breach of the Terms & Conditions of ticket sale will be canceled. By accepting these terms and conditions you confirm that you are a consumer.
• Tiket tidak dapat digunakan untuk keperluan komersial, termasuk namun tidak terbatas kepada hadiah, kompetisi, kontes, atau undian. Tiket yang dijual atau digunakan dengan melanggar persyaratan ini dapat dibatalkan tanpa pengembalian dana, dan Pemegang Tiket akan ditolak masuk ke dalam area acara tanpa terkecuali. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pembeli Tiket yang mengakibatkan Tiket jatuh ke tangan orang lain dan dipergunakan sebagai tanda masuk, sehingga menghilangkan hak Pembeli Tiket untuk masuk ke area acara.
  Tickets cannot be used for commercial purposes, including but not limited to prizes, competition, contests or sweepstakes. Tickets sold or used in breach of this condition may be nullified without a refund, where the Ticket Holder will be refused admission into the concert area with no exception. The Organiser is not responsible for the negligence of the Ticket Buyer which results in the ticket falling into the hands of other parties which can be used as an entry requirement, thereby eliminating the Ticket Buyer's rights to enter the venue area.
• Semua penjualan Tiket adalah final. Tiket yang telah terjual tidak dapat ditukar dan tidak dapat diuangkan kembali.
  All ticket sales are final. Tickets that have been sold cannot be exchanged and unable to be cashed out.
• Tiket tidak dapat dipindahtangankan dengan alasan apapun.
  Tickets cannot be transferred for any reason.

BATASAN UMUR
AGE RESTRICTIONS

• Identitas (dengan foto) resmi yang dianggap berlaku adalah Kartu Tanda Penduduk bagi Warga Negara Indonesia, Surat Izin Mengemudi, Paspor, Kartu Pelajar/Mahasiswa, dan Kartu Identitas dari Negara asal bagi Warga Negara Asing.
  The official identity (with photo) that is considered valid is the National Identity Card for Indonesian Citizens, Driving License, Passport, Student Card, and Identity Card from the country of origin for Foreign Citizens.
• Pembeli tiket wajib berusia minimal 6 (enam) tahun. Anak di bawah usia 6 (enam) tahun tidak diperkenankan membeli tiket dan memasuki area konser.
  Buyer must be at least 6 (six) years old. Children under 6 (six) years old are not permitted to buy tickets or enter the concert area.

LAYANAN KEBUTUHAN KHUSUS
SPECIAL NEEDS SERVICE

• Pemilik tiket berkebutuhan khusus dengan menggunakan kursi roda dapat menghubungi pihak Penyelenggara melalui Customer Service Loket.com dengan melampirkan Surat Keterangan dari rumah sakit.
  Event attendees with special needs using wheelchairs can contact the Organizer through Loket.com Customer Service by attaching a certificate from the hospital.
• Bagi Ibu hamil wajib membawa Surat Rekomendasi dokter dan surat izin bermaterai dari suami dan tidak diperbolehkan untuk berada di area festival.
  Pregnant women are required to bring a doctor's recommendation letter and a stamped permission letter from their husband and are not allowed to be in the festival area.
• Pemilik tiket dengan kondisi memiliki penyakit berat seperti gangguan jantung, tekanan darah rendah dan yang lainnya tidak diperbolehkan untuk menghadiri konser/konser. Keterangan lebih lanjut bisa hubungi Customer Service Loket.com.
  Event attendees with severe illnesses such as heart problems, low blood pressure and others are not allowed to attend the event/concert. For more information, please contact Loket.com Customer Service.
• Pertunjukan ini menampilkan efek lampu flash dan pencahayaan intens, serta suara yang sangat keras yang dapat menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan bagi sebagian penonton.
  This show contains bright & and intense flashing lights, as well as extremely loud sounds that may cause disturbance or discomfort to some audiences.
• Pemilik tiket memahami bahwa mereka memiliki kewajiban untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keselamatan mereka sendiri, dengan mempertimbangkan kondisi medis pribadi.
  Attendees accept they have a duty to take reasonable steps to ensure their own safety, taking into account any personal medical conditions.

INFORMASI PENONTON
AUDIENCE INFORMATION

• Tidak ada penitipan barang.
  No luggage storage.
• Demi keamanan dan kenyamanan, dilarang membawa koper, tas punggung (backpack) serta tas berukuran besar lainnya ke area konser.
  For safety and convenience, it is prohibited to bring luggage, backpacks, as well as other oversized bags to the concert area.
• Pihak Penyelenggara berhak untuk tidak mengizinkan Penonton masuk ke area konser apabila melanggar dari ketentuan ini.
  The Organizer reserves the right to deny entry to the concert area if attendees fail to comply with this regulation.
• Pihak Penyelenggara berhak untuk menuntut secara hukum terhadap siapapun yang mendapatkan tiket dengan cara yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada penggandaan tiket ataupun dengan cara lain mendapatkan tiket tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh penyelenggara konser.
  The Organizer reserves the right to legally prosecute anyone who obtains tickets in an unauthorized manner, including but not limited to duplicating tickets or in other ways obtaining tickets not by the provisions set by the Organizer.
• Penyelenggara konser tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang menyebabkan tiket yang telah dibeli jatuh ke tangan orang lain (atau berada dalam penguasaan orang lain) yang kemudian digunakan sebagai tanda masuk yang sah ke lokasi konser.
  The Organizer is not responsible for any negligence that resulted in the ticket being misplaced or lost (or in the possession of another person) and is used to enter the venue by others
• Pembeli membebaskan penyelenggara konser dan tidak akan mengajukan tuntutan hukum apapun apabila konser/pertunjukan dibatalkan semata - mata karena sebab keputusan sepihak dari artis, pemerintah, ataupun sebab - sebab lain yang berada di luar dari kemampuan dan kehendak dari penyelenggara konser.
  Purchaser hereby agrees to release the Organizer from legal claims through the courts or any means permitted by law in the event of cancellation of a concert that was made unilaterally by the artist or the government or other causes beyond the capacity and will of the Organizer.
• Apabila konser/pertunjukan dibatalkan, tiket akan dibayarkan kembali menurut ketentuan penyelenggara konser. Biaya - biaya lain (yang dibebankan kepada pembeli melalui kartu kredit) tidak termasuk sebagai harga tiket yang akan dibayarkan kembali.
  If the event is canceled, the ticket will be refunded according to the terms of the Organizer. Other fees such as platform service fees and surcharges charged to credit card purchasers are not included in the ticket price to be refunded.
• Penyelenggara konser berhak untuk melarang pengunjung untuk memasuki lokasi konser apabila pengunjung tidak memiliki tiket yang sah.
  The Organizer reserves the right to prohibit visitors from entering the venue if they do not have a valid ticket.
• Penyelenggara konser berhak mengeluarkan pengunjung dari lokasi konser apabila dipandang perlu untuk alasan keamanan, kenyamanan pengunjung lainnya, serta demi menjamin kelancaran penyelenggaraan konser.
  The Organizer is entitled to remove the audience from the venue event if it is deemed necessary for safety, for the convenience of other audiences, and to ensure the integrity of the event.
• Dalam keadaan tertentu, area - area tertentu di dalam lokasi konser dapat menjadi area terlarang untuk dimasuki penonton.
  In certain circumstances, some areas within the venue may become restricted.
• Penyelenggara, panitia, dan artis tidak bertanggung jawab atas kompensasi dan/atau biaya tambahan apapun yang timbul akibat adanya pembatalan ataupun penundaan konser.
  The Organizers, event staff, and artists are not liable for any compensation and/or cancellation charges for travel expenses resulting from the event being canceled or postponed.
• Penonton yang tidak berperilaku tertib, membuat keonaran ataupun berperilaku tidak patut, dan penonton yang menolak untuk mematuhi perintah/peringatan dari panitia konser akan dikeluarkan dari lokasi konser tanpa diberikan pengembalian harga tiket.
  Event attendees who are behaving in a disorderly, offensive, or inappropriate manner and guests who refuse to obey instructions/warnings from event staff will be removed from the Event immediately. No refunds will be given.
• Setiap orang yang berusaha untuk memasuki lokasi konser tanpa tiket yang sah akan dikeluarkan dari lokasi konser. Dalam kondisi tertentu orang yang demikian akan dilaporkan ke pihak kepolisian dan akan dituntut telah melakukan tindakan penyerobotan ataupun tindak kekerasan.
  Any attempt to enter the event without a valid ticket or valid credentials will result in immediate removal from the event grounds. In certain cases, we will contact the police and press charges against the violators.
• Penyelenggara, panitia pendukung dan artis tidak bertanggung jawab atas peristiwa kehilangan, pencurian, atau pengrusakan barang ataupun kecelakaan yang terjadi di area manapun di dalam lokasi konser pada saat penyelenggaraan konser dan karena sebab apapun.
  The Organizers, event staff, and artists cannot be held responsible for lost, stolen, or damaged possessions or accidents resulting in injury occurring anywhere in the venue during the event regardless of fault or reason.
• Penyelenggara berhak melarang untuk masuk terhadap pengunjung manapun yang terindikasi sedang berada dalam keadaan mabuk, secara jelas berada dibawah pengaruh obat - obatan terlarang. Siapapun yang ditemukan membawa barang - barang yang melanggar hukum akan dilaporkan kepada polisi, dilarang untuk memasuki lokasi konser, dan harga tiket tidak akan dikembalikan.
  The Organizer will refuse entry to guests who are severely intoxicated and clearly affected by drugs. Anyone found carrying these items will be reported to the police immediately. No refunds will be given. Guests found to possess illegal substances, weapons, and/or other prohibited items will also be refused entry.
• Penyelenggara tidak akan menggunakan atau menyebarluaskan data/informasi tentang pribadi pengunjung yang diberikan saat membeli tiket tanpa persetujuan pengunjung terlebih dahulu.
  The Organizer will not use or disclose guests' personal information collected at the time of ticket purchase without consent.
• Penonton yang telah dikeluarkan atau keluar dari lokasi konser tidak diperkenankan untuk masuk kembali ke lokasi konser.
  Event attendees who are removed or exit from the venue for any reason will be banned from entering the event.
• Untuk alasan keselamatan, Penyelenggara/Promotor memiliki hak untuk menunda, membatalkan, atau menghentikan jalannya konser; menahan Pengunjung untuk tetap berada di lokasi konser untuk sementara waktu hingga konser berakhir; mengevakuasi sebagian atau keseluruhan Pengunjung dari lokasi konser dan juga berhak menolak Pengunjung untuk masuk ke lokasi konser meskipun telah memiliki tiket masuk yang sah tanpa ada kompensasi apapun kepada Pengunjung.
  For security reasons, the Organizer has the right to postpone, cancel, or stop the event; temporarily detain Event Attendee at the location until the event ends; evacuate some or all Event Attendees from the location and also refuse to give access to Event Attendees to enter the event location even though they have a valid entry ticket, without any compensation to the Event Attendee.
• Penyelenggara berhak sewaktu-waktu untuk mengubah pengaturan denah dan penataan penempatan pengunjung di dalam lokasi konser.
  The Organizer reserves the right to change the layout and the seating of the audience in the event location at any time.
• Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah ataupun menambahkan syarat lain pada Syarat & Ketentuan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.
  The Organizer reserves the right to change or add other conditions to the Terms & Conditions without prior notice.
• Penonton dilarang untuk mempublikasikan video konser hasil rekaman pribadi melebihi 30 detik per lagu pada kanal media sosial manapun. Penyelenggara berhak melakukan penarikan video yang melanggar ketentuan.
  Audiences are prohibited from publishing personally recorded concert videos exceeding 30 seconds per song on any social media channels. The organizer has the right to withdraw videos that violate these provisions.
• Konser diharapkan dapat berlangsung nyaman dan dapat dinikmati.
  The event is intended to be a friendly and enjoyable event.

BARANG-BARANG DILARANG
WHAT NOT TO BRING

• Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar ke lokasi konser.
  NO outside food and drinks are allowed in the venue.
• Dilarang membawa kamera profesional dan semi-profesional / SLR / DSLR
  NO professional and semi-professional/SLR/DSLR camera.
• Dilarang melakukan aktivitas perekaman dan transmisi selama konser berlangsung.
  NO recording and transmission at concerts.
• Dilarang membawa kamera dengan lensa yang dapat dilepas, kamera video, alat perekam, dan kamera aksi. Dilarang menggunakan flash untuk fotografi.
  NO cameras with removable lenses, video cameras, recording devices, and action cameras.
• Dilarang berjualan di dalam lokasi konser.
  NO selling inside the location of the event.
• Dilarang menyebarkan pamflet, atau brosur apapun tanpa persetujuan dari Penyelenggara.
  NO unauthorized solicitations, handbills, sampling, or giveaways without prior approval from the Organizer.
• Dilarang membawa senjata dalam bentuk apapun.
  NO weapons of any kind.
• Dilarang membawa narkoba atau obat - obatan terlarang.
  NO illegal drugs or substances or drug paraphernalia.
• Dilarang membawa alat yang dapat mengeluarkan sinar laser.
  NO laser pointers.
• Dilarang membawa tongkat yang terbuat dari besi maupun kayu.
  NO carrying sticks from metal or wood pieces.
• Dilarang membawa payung ukuran besar.
  NO large umbrellas.
• Dilarang membawa binatang dan hewan peliharaan.
  NO pets.
• Dilarang membawa tas ransel, koper, dan tas lainnya yang melebihi ukuran 20 cm x 30 cm (seukuran kertas A4). Tidak disediakan tempat penitipan barang di lokasi konser.
  NO backpack, travel luggage, and other bags that may exceed 20 cm x 30 cm (A4 paper size). There will be no lockers at the venue.
• Dilarang membawa botol kaca.
  NO glass bottles.
• Dilarang membawa botol air berisi cairan apapun (botol harus dalam keadaan kosong).
  NO water bottles containing any liquid (bottles must be empty).
• Dilarang membawa tripod atau monopod (tongsis) untuk kamera.
  NO tripod or monopod (tongsis) for cameras.
• Dilarang membawa bahan peledak atau mudah meledak.
  NO projectiles or explosives materials.
• Dilarang membawa pisau atau benda tajam lainnya.
  NO knives or sharp objects.
• Dilarang membawa barang yang mudah terbakar atau produk dalam kaleng aerosol.
  NO flammable products or aerosol cans.
• Dilarang membawa kursi.
  NO chairs.
• Dilarang membawa dan mengoperasikan drone atau peralatan lain sejenis.
  NO drones and/or other similar flying apparatus.
• Dilarang membawa benda apapun yang dapat digunakan untuk merusak ketertiban, membahayakan keselamatan pengunjung, dan/atau menimbulkan kerusakan pada manusia ataupun barang, berdasarkan keputusan mutlak dari panitia konser.
  NO item that can be used as a means to disturb the peace, endanger the safety of the crowd and/or inflict damage to people and goods in the sole discretion of Event Staff.

HAK ATAS PENGAMBILAN REKAMAN VIDEO ATAUPUN GAMBAR
RECORDING RIGHTS

• Penyelenggara konser dan pihak terafiliasinya memiliki hak untuk memfilmkan, membuat rekaman, dan/atau mengambil foto - foto keadaan, kegiatan, dan/atau pernyataan - pernyataan dari pengunjung konser untuk keperluan penayangan pada televisi, gambar bergerak, internet, dan/atau penyiaran secara publik lainnya dan untuk tujuan apapun. Pengunjung dengan ini melepaskan dan membebaskan penyelenggara konser berikut seluruh pihak terafiliasinya dari segala klaim terkait kerusakan, kerugian, tanggung jawab, denda, serta dampak - dampak lain apapun yang timbul baik secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan memfilmkan, merekam, dan/atau mengambil foto - foto pada saat event berlangsung.
  Organizer and its affiliations/association reserves the right to film, record, and/or photograph the visitor, participant or wristband holder's image, likeness, action, and/or statement of this event for television, moving picture, webcast and/or other public broadcast in any medium for any purpose. Any visitor, participant, and/or wristband holder of this event hereby fully releases and discharges the Promoter/Organizer (including its employees and subsidiaries) and its affiliations/association from any rights, claims, damages, losses, liabilities, fines, and causes of action whatsoever arising directly or indirectly from the filming, recording and/or photography of this event.
• Dilarang melemparkan barang ke panggung, khususnya benda padat karena akan melukai artis.
  Please don't throw things, especially hard objects on stage because it would harm the artists.

Selamat Menikmati Konser.
Enjoy The Concert!

---

PERTANYAAN UMUM
FAQ (Frequently Asked Questions)

• T : Bagaimana cara membeli tiket ?
  Q : How can I buy tickets?
  • J: Promotor berkomitmen untuk mencegah penjualan tiket sekunder dan penjualan tiket kembali yang tidak etis. Tiket hanya akan dijual melalui tungguakudi.com. Ponsel Anda akan menjadi tiket Anda yang akan di dalam sebuah aplikasi Loket X. Setelah tiket dibeli, Anda akan menerima konfirmasi email sederhana sebagai bukti pembelian, yang BUKAN merupakan tiket Anda.
    Anda akan menerima instruksi tentang cara mengakses tiket Anda 7 (tujuh) hari sebelum konser. Setibanya di lokasi konser, Anda akan diminta untuk menunjukkan aplikasi Loket X berisi tiket Anda. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menunjukkan tangkapan layar.
  • A: The promoters are committed to combating unethical secondary ticketing and resale. Tickets will only be sold via tungguakudi.com. Your mobile / smartphone will be your ticket which will be contained within the Loket X app. Once the tickets have been purchased, you will receive a simple email confirmation as proof of purchase. This is NOT your ticket(s).
    You will receive instructions on how to access your ticket(s) 7 (seven) days before the show day. Upon arrival at the show, you will then be required to present your Loket X App containing your ticket(s). Please note that you will not be able to use a screenshot.
• T: Berapa tiket yang bisa saya beli ?
  Q : How many tickets can I buy?
  • J: Akan ada batasan ketat sejumlah 4 (empat) tiket per transaksi. Pembatasan ini diberlakukan untuk memberikan kesempatan yang adil bagi sebanyak mungkin orang untuk membeli tiket. HARAP DICATAT bahwa setiap transaksi yang terdeteksi sebagai pembelian bot, pembeli tiket yang membuat akun ganda untuk membeli lebih dari batas tiket atau tindakan apa pun yang mengindikasikan pembelian yang mencurigakan yang melebihi batas tiket akan dibatalkan.
  • There will be a strict limit of 4 (four) tickets per transaction. This restriction is in place in order to give as many people as possible a fair chance to buy tickets. PLEASE NOTE that any and all transactions that are detected as bot purchases, patrons creating duplicate accounts in order to purchase more than the ticket limit or any action that indicates a suspicious purchase in excess of the ticket limit will be canceled.
• T: Bagaimana cara mengakses e-tiket saya?
  Q: How do I access my e-ticket?
  • J : E-Tiket Anda akan dapat diakses melalui aplikasi Loket X dengan menggunakan email terdaftar yang diberikan pada saat pembelian* dan/atau yang tertera pada formulir kelengkapan data yang dilengkapi oleh Pemesan Utama. Pastikan Anda mengunduh aplikasi Loket X yang tersedia melalui PlayStore (Android) / App Store (iOS).
  • A: Your E-Ticket will be accessible via the Loket X application using the registered email provided at the time of purchase* and/or as indicated on the data completion form completed by the Lead Booker. Please ensure you download the Loket X application which is available via PlayStore (Android) / App Store (iOS).
• T: Apakah satu aplikasi Loket X bisa berisi lebih dari 1 tiket?
  Q: Can one Loket X app contains more than 1 ticket?
  • J: Tidak. 1 (satu) Tiket berlaku untuk 1 (satu) orang Pemegang Tiket, untuk 1 (satu) kali masuk ke area acara dari 1 (satu) aplikasi Loket X. Hal ini dilakukan untuk memastikan tiket digunakan oleh pemegang tiket asli dan meminimalisir praktik penjualan tiket oleh pihak ketiga yang tidak sah.
  • A: No. 1 (one) Ticket is valid for 1 (one) Ticket Holder, for 1 (one) entry into the event area from 1 (one) Loket X application. This is to ensure the ticket is used by the original ticket holder and minimize the practice of selling tickets by unauthorized third parties.
• T: Mengapa saya tidak dapat menemukan email konfirmasi saya?
  Q: I cannot find my confirmation email?
  • J: Pertama-tama, periksa folder junk atau spam Anda. Jika tidak ada, hubungi layanan customer service loket di [email protected].
  • A: In the first instance, please check your junk or spam folder. If that does not work, contact the Loket.com Customer Service at [email protected].
• T: Berapa batasan usia yang berlaku?
  Q: What are the age restrictions?
  • J: Pembeli tiket wajib berusia minimal 6 (enam) tahun.
  • A: Ticket Buyer must be at least 6 (six) years old.